采访对象：高陶洁具中国有限公司副总经理  周振宇  先生

    前言：与周振宇先生约好了访谈时间，一直等到下班时间，他才到达，原来是路上出了点事故，幸好无碍。在跟他的逐步对话中，我们感受到了周总清晰的思维和真诚的话语，了解到一个进口洁具品牌在中国这个市场上经历的兴盛和考验，深刻体会到这个行业中，企业所面临的挑战和肩负的责任。其中波折辗转和发展之道，只有深入这个行业的人，才能谙知体悟。

    大家好，这里是中国装饰排行榜第一直播室，今天我们的产品专家访谈节目邀请了高陶洁具中国有限公司的副总经理周振宇先生，来和我们谈谈高陶洁具在中国的成长之路。

品牌---------源自佛国，品质卓越！

    记者：周总，你好！高陶洁具在中国的产品听说是100%的泰国进口，是这样吗?您能跟我们简单讲下品牌的来源和历史吗？

    周振宇（以下简称周）：可以这么说，我们主要的产品，都是100%进口的。而一些在国内市场需要，而泰国厂没有生产的话，我们就按照泰国厂对品质的要求，在国内找了一家厂（生产），经过泰国厂的考察和品质认可，进行贴牌生产。主要是浴缸、浴房这2样产品是在国内贴牌的，其他都是100%进口的。

    记者：高陶洁具据说在泰国的市场占有率达80%以上，它这么受泰国人的欢迎，产品有什么显著的特点吗？设计上有什么特色？

    周：要说一说企业本身的性质。它（高陶）是属于泰水泥集团属下的一个很小的企业，泰水泥是泰皇控股的企业，是泰国第二大上市公司。泰国人对泰皇是很尊重的，这是一点。另外最重要的一点是，他们对品牌的品质要求（是比较高的）。他们（高陶泰国总部）跟TOTO是在1987年开始合资，大家达成协议，统一生产线和设备，产生了另外一个品牌，叫COTTO高陶。
    在设计方面，主要是除了在国外的意大利、欧洲请一些非常有名气的设计师进行产品设计之外，在泰国本土他们也有一些非常优秀的设计师。而且他们的那个设计你们也可以看到，相当东方化，跟欧美品牌还是不一样的，流线线条丰富。所以说，款式可能更加受东方人所接受。

品质---------贵在坚持，历久弥香！

    记者：那么高陶洁具在中国市场的状况是如何的呢?主要的竞争对手都有哪些品牌？

    周：大概从94年我们进入中国市场，那时候，国产的品牌的生产技术还没起来。另外像TOTO和科勒，他们都没有在大陆设厂，只有美标设厂了。当时我们的销售是非常火的，因为我们的性价比是非常高，价格相对低点，而品质还是那么好，所以当时是相当受消费者欢迎的。90年代末进入2000年后，随着那几个（国外）大品牌在国内扎住根，并进行一些价格啊个方面的推广和竞争，我们的（市场）占有率就有所缩小。
    不得不说一下，同时我们国产的民族品牌也在不断的上升，所以把整个市场细分的空间（挤压了）。所以我们也退出了一些大众化的市场，金字塔下端的那块中低档市场，我们基本上退出了，主要还是留在了高中端那块市场。

    记者：我刚才听您说到，我们的产品设计比较好、价格又相对比较有优势，这是不是高陶产品和其他产品竞争的优势所在呢？

    周：其实最重要一点，应该是品质。可能行外人不一定很清楚，我们做了很多了解。泰国厂相当重视中国这个市场，对于中国市场有些产品的价格，他们感到很疑惑，为什么泰国的价格比不上中国呢？于是他们就派人过来考察下中国的市场情况，因此我们总结出几点，当然这几点我们是不会跟随（去做）的。
    首先一点是，生产标准的问题。我们所说的生产标准就是说，我们的陶瓷产品，必须要1200℃以上连续烧制26个小时，这样才能将铀和陶瓷结合在一起，我们叫“熟”，这是很重要的一点。还有就是用什么配方，怎么样去保持铀的光洁度、平整度。另外就是烧制时间。这几点，对成本的影响是非常高的。
    而我们在考察中国市场的时候发现，因为竞争的关系，有些厂（我不敢说普遍是这样）对标准的执行方面是达不到要求的，但是出厂的东西，从表面是看不出什么问题的。但是对于我们这个品牌，我们是非常严格的，因为我们面对的是全国市场、全球市场，所以为了维护这个品牌和中国这个市场，我们是不会退而求其次的去降低标准。
    所以说，在成本方面，我们确实是没有办法跟国内的品牌相比，另外还加上运输、关税的费用，因此，我们在中低档市场的价格是没法跟他们竞争的。而我们还能在市场上生存，主要还是（得到）消费者对这个品牌的认可，回头客户很多。而在进口品牌来说，我们的价格也还不是最高的，而性价比则是最高的；跟国内几个大品牌相比的话，在价格竞争方面，我们也不在劣势。而我们最不占优势的，就是我们在推广方面，没有投入那么大的资金。

    记者：周总您谈到这里，我就顺便想问你个问题。您去年在一个活动上讲过，在中国除了业内人士及使用者对高陶产品的品质有一定了解外，高陶在市场上的认知度不算很高。那么1年多过去了，周总您现在是怎么看待这个问题，公司未来在这方面将有什么举措吗？

    周：我们也考虑过关于推广方面的问题，但是卫生洁具这种东西，你家里不装修、你不是这个行业，你平时根本就不会去留意他相应的广告。只有当你在装修的时候，你才会去留意这个东西的，那么你会先去建材市场去看。所以说，我们现在重点是在门店设计和建设方面。比如说，专卖店，我们要在很多品牌里面，把我们的品牌给突出，而且能够定位更准，主要是在这些方面下工夫。而比如电视推广，费用蛮高，而我们作为一个纯进口的产品，在国内也还没计划设厂，因此在这些方面，我们暂时还没有举措，我们还是继续按原来的路走。
　　其实说实话，我们在高端市场，比较忠实的消费者还是蛮多的。专卖店的话，基本上大城市都有。

    记者：您认为在进入中国以来，哪一年是高陶在中国发展的关键年？在过去的发展过程中有没有什么让您难忘的事情，和我们分享一下？

    周：应该是在９７年后房改那段时间，我们是卖的供不应求的，货柜回来是排队拿货的，甚至到了出现采购员给我们的业务员回扣这样现象的地步。因为我们的品质比国产的好，价格又比那些昂贵的国外品牌低。所以说，那几大品牌一旦国产化以后，对我们有一定挤压，这是事实。
现在在三星以上、四星的酒店和高档住宅、楼盘的客户都在陆续使用我们的产品，可以说，整个市场在陆续回暖。有段时间确实是走了低谷，大概是在02、03年以后，因为其他品牌厂的支持度非常大，对于我们来说确实是压力比较大。而中国在发展，经过一段时间以后，很多消费者，他们从没有到有，有一个认知过程，二次、三次置房，他们就会知道选择用什么东西了。所以现在虽然价格和5、6年前不一样，但是很多老顾客，都还是过来买。

责任---------脚踏实地，志存高远！

    记者：我们知道高陶是泰国皇室的御用洁具，多哈亚运会也曾全部采用高陶产品。但是近年国外大品自牌也纷纷入驻国内市场，是否对COTTO近年的销售造成了冲击？高陶是怎么应对的？对中国乃至世界市场，我们有怎么样的战略规划吗？

    周：世界市场不是我规划的，是泰国厂他们规划的。我补充几句，我们还是一点，对品质的追求还是一如继往的，因为我们觉得要取胜于市场，我们认为（关键）还是品质。像德国的唯宝、汉斯格雅，这些世界洁具的顶极品牌，都有部分产品和型号是在我们厂生产的。所以说，我们的生产出来的产品，是被世界顶极品牌所认可的，保持一贯的品质。然后再抓设计，就是说，我们把东方元素结合世界潮流，融合在一起，我们现在出的新款，也很现代，很受消费者欢迎。所以说，要通过这样的过程，逐步来，不能着急。

    记者：您刚才谈到，我们有新的产品出来，那您能跟我们讲下，新产品研发方面有什么新动向？
 
    周：实话实说，这个我真的无法奉告。我不是设计师，我们是中国总代理，这方面我们也很少去沟通，因为他们（泰国总部）有一个（研发）规划去推出这个东西。
    在出新产品的时候，他们要很细心，会做全球的资料收集，把现在国际市场上的流行元素，结合高陶的设计风格，包括功能上如何更好地满足消费者（需求），他们有个全球性的机构去做这个事情。而且他们有规划，推出来以后也不会马上进入中国市场或者国际市场，他们必须在泰国本土销售3个月左右，观察市场反映，观测生产出来的产品品质如何，觉得品质没有问题（稳定）以后，才会去出口。也很保守，这一点，他要对品牌负责，他们对出口的东西非常严格，他们也做到了。

    记者：我们知道，佛山地区拥有众多的陶瓷企业，大家现在也都关注着绿色环保问题，周总能谈下我们高陶洁具在环保方面有着什么样的想法和理念吗？

    周：哦，我们的生产在泰国。讲下对这个问题的印象。我有时候跟泰国厂的（同事）聊天，他们给我的概念让我很惊讶。在中国，我们对洁具、对陶瓷生产，大家都认为是个朝阳行业；而在泰国、在世界上，他们认为是个夕阳行业，和我们有很大的反差。他们有个观点，我现在总结起来，确实是这个情况。首先，生产的原料，是专业陶土，浪费了土地资源；第二点，烧制过程产生很多的粉尘，是个高污染的行业，所以说现在很多国外的大品牌都逐渐迁移到东南亚、中国来生产。像欧洲的一些大厂，基本上都不在本土生产了，只是做些研发和设计。
    因此，在国际上，他们都认为这是个夕阳行业。当然我们也已经吃到了苦果，
所以，我们也要深思了，现在有很多小企业，我们是不是要让这么多人进入这个行业？是否应该要扩大规模，让一些大企业来承担环保的责任？
像泰国厂的环保就做得非常好，他们投资了很多钱来做粉尘处理，做的非常到位，基本上没什么污染。只要做大了的企业，才能有这个能力去做这个事情。
    要是消费者对这个（环保）意识强的话，我建议大家还是选择品牌产品。能不能在不污染我们祖国的情况下，选择品质还不错的产品？这个问题我觉得值得我们去探讨。

    记者：最后，请您谈谈对我们“中国装饰排行榜网站”和“产品专家访谈节目”有什么样的评价和期望？

    周：其实我觉得，有这么一个平台，让设计师互相去交流，让设计师和消费者能够互相交流，是很宝贵的。这一点，希望做大一点，更强一点。作为材料商，我们也希望能够进入这个舞台，希望关心这个行业的消费者、目标人群、设计师，能够知道我们品牌。

    记者：我们今天也是谢谢周总在我们节目上跟我们交流了那么多宝贵的经验和他的观点。谢谢周总！我们这期节目就到此结束，谢谢大家！再见！

    周：再见！

    后记：这篇采访是五一前做的,五一假期后由于频繁参与报道各种行业活动和近期的汶川地震的影响,记者忙于报道灾情和爱心捐赠及统计等事宜,造成此文到近日才整理出,首先向周振宇先生和高陶公司致以诚挚的歉意,望谅解!

采访、整理/爱芝    摄影/景怡      摄像/小林