2009年2月23至25日，中国装饰排行榜金牌栏目——“第一直播室”栏目组走进了华东地区最大的建材中心——广东佛山，以“危机09，建材企业如何保持有效竞争力”为主题与海棠陶瓷、欧神诺陶瓷、金意陶陶瓷、英皇卫浴、恒洁卫浴、三英洁具等众多知名品牌企业家共同探讨在充满危难和机遇的09年，建材企业应该如何保持有效竞争力，避开危难争到机遇？
以下为三英陶瓷有限公司三英洁具吴少梅女士接受中国装饰排行榜记者专访内容。（以下吴少梅女士简称“吴总”）
记者：吴总您好，跟大家打个招呼吧。
吴总：大家好，我是佛山市顺德区三英陶瓷有限公司洁具部总经理吴少梅，今天非常高兴能够跟《现代装饰》第一直播室共同探讨09年建材企业的形势。
三英陶瓷有限公司洁具部总经理：吴少梅
记者：我们都知道08中国家居业遭遇了前所未有的挑战, 房地产持续低迷, 家居建材行业也都面临着大规模的调整,过冬成为许多建材企业老总的顺口溜,这个冬也就将就着过完了,所谓一年之际在于春,崭新的2009，三英洁具将有哪些具体的发展方向? 竞争的核心是什么？
吴总：三英洁具是我们三英陶瓷有限公司其中一个企业，三英洁具在04年开始就开始打造国内市场，我们现在在中国国内市场的专卖店有70多家，三英洁具在国内市场这样一个平台还是比较好的。09年我们大家都说要过冬了，但是三英洁具从09年一开始整个专卖店的销售情况还是非常理想的，因为我们其中有一部分产品从去年开始定位，比如80后结婚的这种小户型，既浪漫又符合爱的主题的系列套餐我们买得很好，今年09年一开年也那么红火，很多人来订货。我们09年有着一种计划，09年的建材市场可能高端的客户更多，我觉得09年企业有点空闲时间的时候那些老板都去装修他们的别墅，包括他们的公司，他们的休闲酒店，都是能够用到三英的产品，所以今年09年的产品我们更要组织一些高端的，就是一种适合酒店，别墅，高档的宾馆，休闲会所的产品，我们今年是有着这样的一种打算。三英洁具的竞争核心在于：我们的产品是做人性化，个性化，高级设计师做的，一种手绘的产品，然后再配上我们浴室里面的浴室柜、龙头、镜子等等整个的套餐。
记者：在展厅我们都目睹了三英洁具温馨、浪漫并与手绘形式出现的产品。在这么一个充满着柔性与爱意的产品中，我们三英洁具是如何让更多的人产生共鸣？又将是以什么样的形式去推广这个品牌？
吴总：我们推广这公品牌首先是从设计师这一块，走设计师路线，还有借用很多像《现代装饰》这样的杂志，专业的展览，行业与行业之间的交流会，还有通过我们全国的专卖店。
记者：消费者方面又是做出如何的反应呢？
吴总：消费者说见到我们的产品有点相见恨晚的感觉，因为有的消费者说见到我们的产品他们已经装修了，那么现在我觉得跟消费者链接的渠道要创新，推广手段要创新，要把三英那么美的产品，那么具个性，又是手绘创新的产品提前跟消费者接触，不要等他们建了房子，装了房子之后才知道。
记者：可是现在的消费者可谓越来越趋向理性+专业了，加上金融危机的影响，消费者的钱袋更是捂得紧紧的。我们有什么办法能使消费者们为之张开口袋？三英洁具在打造强势的终端营销, 保持有效竞争力方面有哪些策略和经验？
吴总：三英洁具手绘的产品我觉得首先要提升消费者的生活情趣，那么生活情趣当中我觉得洗手间也是人生生活当中很重要的一部分，在洗浴的过程，在梳妆的过程，我觉得很多个性的东西，心情的东西都会在一种私密的空间里表现出来。我们三英洁具那么个性的产品能够在它很独立的空间里面去把它内心的一种情趣引导出来。
记者：三英洁具的消费群是否会更偏重于女性？
吴总：我刚开始打造市场都是在女性这一块，因为家装都是女人说了算，就是占的比例很多，因为男人那么辛苦的去社会奋斗，他们也想得到爱他的女人的开心，那么他的爱人喜欢我们三英的产品，我知道他肯定舍得出钱，所以我就以女性的消费作为基准来让女性先喜欢，后来通过女人的温柔、温馨、开朗、快乐的生活态度感染男人。
记者：看来买了我们三英洁具的产品都能够比翼双飞，有情人终成眷属。
采访现场
吴总：而且像我们的手绘玫瑰一样永不退色，爱也永不退色。
记者：听完吴总爱永不退色的浪漫故事，回归现实，现在国家的降息政策和油价回落引发的运输成本下降，将一定程度减轻行业的成本压力，而房地产及其他行业的疲软则可能减少建材产品的需求,但是国家扩大内需、促进增长的措施可能会对建材行业的景气程度有所改善三英陶瓷今年的价格行情是否会有所下降？
吴总：我们不会降价，我们今年就是配合小户型跟年轻人需要的产品，我们产品不会下降，因为08年我们定的价格已经很优惠了，因为我们的手绘产品又不能大批量生产，都是小批量个性化的产品，人工还是比较贵的，所以我们不会降价。但是对于优惠的产品我们也不会大幅度涨价，稍微涨一点，那么对于新的产品，我们肯定用最高档的材料，用最名贵的材料，这个肯定是比较高价格的了，但是现在这种好的名贵的材料的产品，好的设计的产品还是很有消费潜力的，因为很多经济实力很好的老板、女性朋友，他们想把自己的家打扮得更加高贵，所以我们出高贵的产品他们不会觉得价格很贵的，他们觉得是合理的。
记者：好的设计好的产品当然需要保护，我们三英洁具在原创版权这一块是怎样保护的？
吴总：在创意上我们会申请发明专利，外观上会申请外光专利来保护我们的产品在市场上的知识产权，虽然国家对这个还存在阶段性，申请需要很长时间，但是我一旦申请了，专利局一旦受理了以后，我就会向我的代理商，向我的消费者公布我们三英洁具是申请专利的。像伪造我们的产品，我们不能遏制它，但是我会告诉消费者三英是原创。同时我们要不断的出新的产品，他们要抄也抄不到一个位置上，因为我们是用了心，用了我们情去做的产品，所以他们仿不出我们的真情。
记者：真情是永恒的，不然而然我们会想到永恒的对立面虚情假意，会想到最近刮的一股山寨风，山寨手机，山寨春晚.....也就是现在山寨也成为一种潮流，成为一种文化了，山寨难道就真的文化了吗？耳熟能详的词眼冲刺着我们的耳目,对于我们建材行业内的这股山寨风,吴总您是怎样看待的呢？我们终究是打一幅什么样的牌？对无质量保证的山寨货进行清洗，还是淘汰掉生产资金投入大的品牌厂家？
吴总：山寨风最近在中国市场刮起来我觉得它有它的市场，它的市场在于想得到好的产品，可是他口袋掏不出钱的一种虚荣，可能短期会满足这一部分消费群，中国十几亿人口，什么档次的都有，所以山寨这个东西也不能说它怎么样，它只是代表它自己。那么于我们来说做品牌，做好的产品，那么我们就要为那种既会欣赏品牌，又会珍惜品牌，又能够掏得出钱的这帮消费者服务，然后我们要做出更好的产品，唯一的产品去迎合他们的需求，而且让他们买到货真价实的产品。至于山寨这一块我觉得他们只能够满足他们的消费群，那么对于对山寨有看法，很有个性很有看法的消费者，我想我们做品牌的厂家，包括建材的厂家也是坚定要做自己的品牌，走自己的路线，通过实践的考验我相信山寨永远都是山寨，品牌永远都是品牌。而我们三英洁具在总公司的支持体下，我们肯定是走品牌路线，而且是走个性化的产品的路线，我不做大众化的产品，那是我们三英的定位，因为我觉得现在中国人很多都富裕起来了，他们也想他们尽情的消费，他们情感，他们所想拥有的东西，我想我要做他们内心喜欢的东西，而且我要引导个性化消费的一种潮流，引导他们有品味，有眼光，有艺术，有感觉的人能够找到他们对于艺术、家的一张装修的感觉，找到自己的风格。
记者：都说09年建材家居3大关键词是：环保、个性、简洁。三英洁具09年新产品在设计上会注重哪些方面？都有哪些新品上市了?
吴总：我们新产品会注重高贵，09年我们会出两个系列的高贵，一个是东方风情的高贵，一个欧洲风情的高贵，五月份与大家一起见面，在上海的展会或者其它地方的房产会。顶级的手绘创意和顶级的卫浴材料结合起来做两个高贵系列，假以时日这两个出来亮相肯定是国际上首创的。不仅仅是中国首创那么简单，我想引导消费，因为今年09年我觉得不是中国人没有钱，是中国人信心没有到，那如果09年下半年消费者的信心回来了，那我们这种高贵系列的产品就出来了，市场就有了。
记者：希望我们的消费者能够用心的感受到三英洁具带给大家的新产品。09年是充满期待的一年，不管是稳中求进也好，大步向前也行，我们都在走自己的品牌发展道路，在吴总心目中对三英洁具又有着怎么样的期待？
吴总：三英洁具在09年是充满信心的，虽然金融危机，我觉得危中就有机，我觉得我们三英洁具这样个性化的产品当国家这么多的政策支持国家的发展，支持行业的发展，那么消费者要重新恢复到过去那种消费信心，然后中国人那么多钱，只要我们的产品能够引导消费者的一种生活情趣，把他们的生活情趣引导出来的话，我相信我们今年肯定有一个很好的市场。
我会把三英品牌，三英洁具做成一种个性的、高贵的品牌。
记者：感谢吴总，感谢三英给我们消费者带来这么对满意的产品，祝愿三英洁具的未来之路越来越宽阔。也非常感谢吴总跟我们大家分享了这么多宝贵的经验，欢迎下次光临第一直播室。
视频链接：[走进佛山专访]三英洁具：做人性化、个性化、手绘的产品
专题链接：危机09，建材企业如何保持有效竞争力
中国装饰排行榜：文／景怡 摄影／思佳
