视频采访：[走进佛山专访] 英皇卫浴：保持有效竞争力需开拓新渠道
专题链接：危机09，建材企业如何保持有效竞争力
2009年2月23至25日，中国装饰排行榜金牌栏目——“第一直播室”栏目组走进了华东地区最大的建材中心——广东佛山，以“危机09，建材企业如何保持有效竞争力”为主题与海棠陶瓷、欧神诺陶瓷、金意陶陶瓷、英皇卫浴、恒洁卫浴、三英洁具等众多知名品牌企业家共同探讨在充满危难和机遇的09年，建材企业应该如何保持有效竞争力，避开危难争到机遇？
以下是英皇卫浴有限公司董事总经理梁慧枝女士接受中国装饰排行榜记者专访的内容。（以下梁慧枝女士简称“梁”）
英皇卫浴董事总经理 梁慧枝女士
记者：梁总您好！面对横扫全球性的金融危机，面对持续低迷的楼市，“过冬”成为家居企业老板们的口头禅。现在我们已经踏入了崭新的2009，您认为09年家居建材市场是否会回暖？
梁：我认为09年的市场在5月份之前应该还是比较清淡的，在6月份左右市场就会开始回暖，因为我们了解到一些房地产的数据，09年1月份与08年同期相比成交量有很大的增长，我认为建材家居今年也应该会回暖的，所以对今年的市场我们有非常大的信心。
记者：每次经济面临拐点、市场形势有大变化的时候，也正是企业创新、产业机构优化的好时机。中国政府四万亿投资的拉动内需之举也让国民对2009年的市场寄予了一些希望。中国家居业在感受到压力的同时，应该也有部分值得期待的新增长点，您认为卫浴行业的新增长点将会在哪方面？
梁：我认为是在零售渠道方面的增长，例如说我们的产品比较大，比较适合别墅或大面积家居的装修，我们了解到这部分消费群以前都比较忙，而09年经济不景气的情况下，他们可能会比较有时间来装修他们的家居，所以我们认为今年别墅和面积超过200平米以上的大面积家居装修会有非常大的市场。
记者：就是说英皇卫浴今年的新增长点将会在大面积家居零售方面的渠道。
梁：是的。
记者：大家都说09年建材家居3大关键词是：环保、个性、简洁。您认为09年卫浴行业的关键词是什么？竞争的核心又是什么？
梁：09年我们的核心竞争力在于产品开发。我认为还是要多开发符合消费者需求的产品，例如我们在08年推出了高档系列，而09年我们会推出一系列适合中档消费群体的产品，会往中低价位的产品方向去开发，主要在价格方面有所调整。而产品方面会更加注重环保和实用性。
记者：就是说产品关键是环保和实用，竞争核心则是开发符合消费者需求的产品。
梁：是的。
记者：如今，随着传媒的日益发达，行业的日渐成熟，竞争的加剧，消费者变得越来越理性和专业，加上金融危机的影响，消费者的钱袋更是捂得紧紧的。如何在目前这样的“消费者时代”做好终端营销，成为众多企业急需解决的重中之重。您认为卫浴企业应该如何打造强势的终端营销，在09年保持有效的竞争力？
梁：还是要多开发渠道，09年我们这个行业想要生存肯定要想多方面渠道的销售方式，不能单一的靠终端的零售店或者工程，要立体营销，才能顺利渡过今年这个冬天。例如我们英皇卫浴今年成立了一个大客户部，专门为房地产一些大集团、大酒店等大客户服务的部门，对于五星级酒店和大型房地产公司方面我们会有重要的开拓渠道。
记者：您认为要开拓多个新的渠道来保持有效的竞争力。
梁：对。
记者：如今我们身边的“山寨”风是越刮越猛，山寨军团充斥着各个行业，建材行业也不例外。山寨货的优势是上市快，价格低，这对于坚持原创设计的品牌厂家来说无疑是一个头疼的事情。这次全球金融危机下，难免会促进行业洗牌，最终洗掉的会是质量无保证的山寨货还是生产资金投入大的品牌厂家？您是怎么看待这个问题的？
梁：山寨肯定会有的，以前日本也是抄袭了欧美的产品然后再做出自己的原创，我觉得这是没办法避免的事情，但是品牌厂家的质量比较有保证，优势还是比较大的，在价格不会相差太远的情况下，对于我们英皇的消费群体来说，选择山寨版产品的应该不会非常多，因为对于产品的使用年限、寿命和售后服务等品牌厂家都会有比较完善的保障。
记者：2009年建材行业面临的不确定性较多。产品原燃料价格稳中有降，国家的降息政策及油价回落引发的运输成本下降，将一定程度减轻行业的成本压力，国家扩大内需、促进增长的措施也会对建材行业的景气程度有所改善，而房地产及其他行业的疲软则可能减少建材产品需求。作为家装的主材，卫浴的价格行情是否会有所下降？降价的幅度大概会有多少？
梁：我认为应该是有所下降的，因为从成本、原材料的源头上是下降的，加上现在市场比较疲软，所以我们在零售终端的价格会有所调整，针对客户的需求我们会推出一些方案来让利于消费者，让更多消费者能享受我们这种休闲卫浴的产品。至于下降的幅度估计会在5至10个点左右。
记者：您认为今年的价格是会下降的，而且下降幅度也比较大。刚才聊了这么多卫浴行业总的发展趋势和竞争策略，那么英皇卫浴本身是怎么样一个现状，今年将有哪些具体的发展方向呢？
梁：我们今年整体来讲应该还是不错的，春节后我们的订单也比较多，基本上能保持08年同期的状态，我们的员工都回来上班了，上班时间也恢复正常。今年我们在渠道开发方面做了很大的努力，特别是大客户开发方面，对我们公司来说是一个非常好的渠道，所以我们认为今年要渡过这个难关没有太大的问题。
记者：还是非常有信心的，那么英皇卫浴今年都有哪些新产品呢？
梁：今年我们出了10多款按摩浴缸，电脑蒸气房也出了2、3个款式，还出了4个系列的淋浴房，5个款式的浴室柜，另外还准备推出两个系列的陶瓷用品。
记者：新产品很多，那么这些产品在设计或者功能方面有哪些区别于以往的特点呢？
梁：会更注重实用性。例如我们以前开发的浴缸，一个款式可能只有2、3个尺寸，但是现在开发的会有5、6个尺寸，让消费者有更多的选择。另外就是把功能更加简洁化，例如以前可能一款浴缸会集收音机、电视、控制板、臭氧消毒等多种功能为一体，现在考虑到消费者不同的需求，我们会把功能简化，例如只针对按摩效果，或者什么都不需要只要最基本的淋浴功能，就是把功能的针对性更强化，让消费者按自己的需求选择。以前都是大批量生产，今年会比较注重个性化产品的订做。
记者：那我们期待新品上市，也祝愿英皇卫浴的发展越来越好，也非常感谢梁总跟我们分享了这么多宝贵的见解，欢迎下次光临“第一直播室”！
中国装饰排行榜：文/思佳，摄影/景怡
