视频链接：[走进佛山专访] 欧神诺陶瓷：以人为本，保持有效的竞争力
专题链接：危机09，建材企业如何保持有效竞争力
2009年2月23至25日，中国装饰排行榜金牌栏目——“第一直播室”栏目组走进了华东地区最大的建材中心——广东佛山，以“危机09，建材企业如何保持有效竞争力”为主题与海棠陶瓷、欧神诺陶瓷、金意陶陶瓷、英皇卫浴、恒洁卫浴、三英洁具等众多知名品牌企业家共同探讨在充满危难和机遇的09年，建材企业应该如何保持有效竞争力，避开危难争到机遇？
以下是佛山欧神诺陶瓷股份有限公司副总经理黄磊先生接受中国装饰排行榜记者专访的内容。（以下黄磊先生简称“黄”）
欧神诺陶瓷副总经理 黄磊先生
记者：黄总您好！面对横扫全球性的金融危机，面对持续低迷的楼市，“过冬”成为家居企业老板们的口头禅。现在我们已经踏入了崭新的2009，您认为09年家居建材市场是否会回暖？
黄：从去年下半年开始，家居市场受房地产的影响陷入了一个比较低迷的状态，今年上半年来看应该说这种累积效应还是比较严重的，我觉得回暖很难说，因为房地产市场按照现在的经济模式虽然没有继续下滑或恶化的状况，但是它的需求是需要一个滞后期的，家装市场一般要比房地产滞后半年以上，既然目前房地产还没有出现一个完全复出的现象，那么我想家居市场在09年应该还是维持现在这样一个局面，现在说回暖还是太早了，今年估计出现大幅度提升的可能性不大，我们大家还是要做好一个比较艰苦的准备吧。
记者：您认为09年还不是家居建材市场回暖的时候。
黄：是的。
记者：每次经济面临拐点、市场形势有大变化的时候，也正是企业创新、产业机构优化的好时机。中国政府四万亿投资的拉动内需之举也让国民对2009年的市场寄予了一些希望。中国家居业在感受到压力的同时，应该也有部分值得期待的新增长点，您认为陶瓷行业的新增长点将会在哪方面？
黄：我觉得增长点应该在两块，一个是行业规模的增长，还有一个是行业企业的增长。怎么说呢，可以有一个亏损的行业，但是不一定有一个亏损的企业，就是说不同的企业表现是不一样的，一个困难的年代可能是洗牌或者整合的时机，有的企业可能会困难一点，有的企业在这个时候可能比别人会更有优势，就像行业考试一样，一个容易的试卷大家都答得不错，一个难的试卷就可能有的答得差点有的答得好一些。我觉得对于一个行业来说可能是不利的，因为大家的销售可能都受到了影响，但从企业来讲，只要你顺利运行，渡过这个难关就会有发展，其实越是在困难的时候你跑得越快，那么相对别人来说你取得的优势就更大一些。所以我觉得对于一个企业来讲，关键在于要比别人跑得快一些，而对于一个行业来讲，在这过程中可能就要调整，调整我们的产业结构、产品、成本，因为陶瓷作为能耗和成本使用原料的行业，它的科技含量在建材行业中一直都很突出，那么在现在这种情况下，可能就要在展示上，在设计上，甚至在工艺突破上，科技含量上都要有所提升，因为压力决定着动力，可能平时大家忙着挣钱就没有想那么多，现在肯定要多想想。
记者：就是越在艰难的时期，企业越要跑得快才有优势，行业则需要整体的调整。
黄：是的。
记者：大家都说09年建材家居3大关键词是：环保、个性、简洁。您认为09年陶瓷行业的关键词是什么？竞争的核心又是什么？
黄：我觉得09年有两方面，一个是要产业化的营销，还有一个就是要走出企业的特色，因为现在市场比较低迷，大家的竞争比较激烈，每个人都想着办法去打开市场，中国市场中应该高端市场受冲击是比较大的，像上海、北京、深圳这些一线城市，但是中国二、三级市场还是有很大空间的，这就提出了一个课题，当你面临的市场不一样的时候，那么就需要你重新去定位，我觉得09年可能对所有企业来说，除了有成本压力，更重要的是市场，市场定位非常重要。
记者：您认为竞争的核心应该是产业化营销和企业的市场定位。如今，随着传媒的日益发达，行业的日渐成熟，竞争的加剧，消费者变得越来越理性和专业，加上金融危机的影响，消费者的钱袋更是捂得紧紧的。如何在目前这样的“消费者时代”做好终端营销，成为众多企业急需解决的重中之重。您认为陶瓷企业应该如何打造强势的终端营销，在09年保持有效的竞争力？
黄：其实这个问题永远都是一个话题，无论市场好坏，我认为都需要一个很强的终端营销，陶瓷行业是很透明的，不可能瞒着大家做什么事情，其实对陶瓷来说就三个方面，产品力，展示力和渠道力，这三个加到一块就是你的销售能力，这些说白了都离不开人，因为这些都需要人去支撑，我想09年企业打造强势终端营销除了做好这三点以外，可能更重要是把人的能力发挥出来。
记者：您认为09年保持有效的竞争力更重要是以人为本，发挥企业人才的最大潜能。
黄：对。
采访现场
记者：如今我们身边的“山寨”风是越刮越猛，山寨军团充斥着各个行业，建材行业也不例外。山寨货的优势是上市快，价格低，这对于坚持原创设计的品牌厂家来说无疑是一个头疼的事情。这次全球金融危机下，难免会促进行业洗牌，最终洗掉的会是质量无保证的山寨货还是生产资金投入大的品牌厂家？您是怎么看待这个问题的？
黄：山寨货更多可能是模仿别人的创意和设计，中国市场是一个比较奇怪的市场，它的需求是多种多样、分很多层次的。其实这是一个保护产权、行业自律的问题，如果这个市场规则没有改变的话，仿冒别人的产品就一定会被淘汰吗？我觉得未必，因为大家都有自己生存的原则，这个行业给它这么个空间它就会这么运营下去。我觉得企业遭到淘汰是由企业本身的素质运营引起的，而不在于他是不是原创。可能他抄袭别人是不对，但是他这么多年已经走下来了，如果他的企业运行好、管理好的话，他的企业生存我想还是不会有问题的。但是从长远来看，企业要走出差异化，还是需要有自己的原创，因为你跟着别人走虽然说活得很轻松，但是一旦有市场变化的时候你的反应可能就比别人慢。就是说山寨厂家不一定有问题，但一旦市场出现问题的时候他的反应可能没有别人那么快。
记者：2009年建材行业面临的不确定性较多。产品原燃料价格稳中有降，国家的降息政策及油价回落引发的运输成本下降，将一定程度减轻行业的成本压力，国家扩大内需、促进增长的措施也会对建材行业的景气程度有所改善，而房地产及其他行业的疲软则可能减少建材产品需求。作为家装的主材，陶瓷的价格行情是否会有所下降？降价的幅度大概会有多少？
黄：下降是肯定的，市场竞争激烈价格肯定会向下走，中国的CPR也已经在往下掉。其实不只是陶瓷，所有的基础材料都在降，成本也会下降，最关键的我觉得还是供需关系，因为价格有两种决定方式，一种是由供需决定的，另一种就是垄断决定的，陶瓷行业远远没有达到垄断的程度，任何一个企业都没有自己的定价权，都是跟着市场走。高端品牌可能会降得比较少，因为价格有时也代表一种品味，如果你价格低了可能你的定位就变了。我觉得价格肯定是有浮动，但是可能是个别的品种，而不是所有的砖都会降价。降价是一个趋势，但是降多少呢，不同品牌不同的砖可能都不一样，每个企业可能都有些产品是优惠的，但是在终端优惠的时候还要看不同的时段，不同的地点，不同的砖型。我觉得下降的幅度从今年来看，因为终端的价格和出厂价还是有差异的，工程砖的话可能跟以前差不多，零售的话可能会下降一点，一般大概在百分之十几吧。因为再降多的话成本也无法接受，可能大家会拼价格，如果说平均价下降百分之十几，但是实际上有的厂家为了生存可能会下降30%，有的可能就不降，每个人都不一样，有的人是为了挣钱，有的人是为了生存，角度不一样。
记者：整体来说会呈现降价这么个趋势。刚才聊了这么多陶瓷行业总的发展趋势和竞争策略，那么欧神诺陶瓷本身是怎么样一个现状，今年将有哪些具体的发展方向呢？
黄：我们公司和大家都一样，今年主要就是怎么应付这个市场，因为困难来了是躲不开的，今年和明年对很多企业来讲生存是第一位，生存不是说一个企业活不下来，而是说你要保证正常、健康的发展，因为企业的生产也好，人才培养也好都是一个连续的过程，不可能因为这一两年的经济不好把它打断掉然后再重新开始。我想对于一个企业来说可能更多是把内部的管理加强化，把内部的潜力挖出来，让自己的能力提升来渡过难关，而不是靠等待来渡过，那样过也可以，但是会比较痛苦。对我们来说更重要的就是把我们内部的效益提高，争取能够让我们的企业正常稳定的发展，这就是我们的目标。
记者：那么欧神诺今年有哪些新产品呢？
黄：欧神诺一直都坚持原创，比较重视研发，去年我们建了一个博士后科研工作站，今年无论是亚光砖、瓷片或者抛光砖都会有新产品出来，今年和明年新产品的速度会加快，越是市场艰难的时候，我们越会把新产品的推出力度加快，方向无非几个，因为我们抛光砖是比较强势的，所以会有两款新造型的抛光砖出来，还有就是轻瓷砖，这个是向国家申请了专利的，所以会在轻瓷砖上做些文章，这个砖利用了陶瓷的废渣，第一它有环保的概念，第二有国家政策的支持，第三因为是出口市场，对环保的需求比较大，而且市场准入门槛也比较低，存在着这么几点优势。
记者：那我们期待新品上市，也祝愿欧神诺陶瓷的发展越来越好，也非常感谢黄总跟我们分享了这么多宝贵的见解，欢迎下次光临“第一直播室”！
中国装饰排行榜：文/思佳，摄影/景怡
